Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de apanio que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás inscribiendo un Usuario como Empresa, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

Para poder utilizar los servicios que brinda apanio es obligatorio que todos los campos del formulario de inscripción cuenten con datos válidos. El futuro Usuario debe verificar que la información personal que pone a disposición de apanio a fin de registrarse en el Sitio sea exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. El Usuario presta expresa conformidad con que apanio utilice diversos medios para identificar sus datos personales, asumiendo el Usuario la obligación de revisarlos y mantenerlos actualizados. apanio NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales de los Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales.

apanio se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja todos los artículos publicados, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su Seudónimo o de un correo electrónico a su elección, y de la clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a apanio en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta bajo ningún título.

apanio se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

apanio podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dichas modificaciones serán comunicadas por apanio a los usuarios que en la configuración de su Cuenta hayan indicado que desean recibir notificaciones de los cambios en estos Términos y Condiciones. Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas, podrá solicitar la baja de la cuenta.

El uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones generales de uso.

Para utilizar los Servicios ofrecidos por apanio, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.

Para utilizar los Servicios ofrecidos por apanio, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de apanio como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de apanio. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

Sin perjuicio de otras medidas, apanio podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de apanio; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de apanio en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (e) apanio entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó, para apanio o para los demás Usuarios en general. En el caso de la suspensión de un Usuario, sea temporal o definitiva, todos los artículos que tuviera publicados serán removidos del sistema. También se removerán del sistema las ofertas de compra de bienes ofrecidos en subasta.

apanio sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar servicios o bienes. apanio no es el propietario de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta. apanio no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que publica para su venta y por las ofertas y/o compras que realiza.

Debido a que apanio no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que el artículo se publica para la venta, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Usuarios en el perfeccionamiento de la operación. El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso apanio será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos publicados a través de apanio.

apanio recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con otros Usuarios. El Usuario debe tener presentes, además, los riesgos de contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa. apanio NO será responsable por la realización de ofertas y/o operaciones con otros Usuarios basadas en la confianza depositada en el sistema o los Servicios brindados por apanio.

En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a apanio y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados. Los Usuarios tienen un plazo de 60 días desde la compra para iniciar un reclamo contra otro u otros Usuarios. Una vez vencido este plazo, no podrán iniciar un reclamo desde el sitio de apanio.

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre apanio y el Usuario. El Usuario reconoce y acepta que apanio no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los Usuarios para vender o comprar artículos. apanio no puede asegurar que un Usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o Datos Personales ingresados por los Usuarios.apanio no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el Usuario celebre con dichos terceros o con otros Usuarios.

apanio no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. apanio tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. apanio no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a apanio; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. apanio no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

apanio y/o sus sociedades controlantes, controladas, filiales o subsidiarias se reservan todos los derechos, incluyendo los derechos de propiedad intelectual e industrial, asociados con los servicios de apanio, sus sitios web, los contenidos de sus pantallas, programas, bases de datos, redes, códigos, desarrollo, software, arquitectura, hardware, contenidos, información, tecnología, fases de integración, funcionalidades, dominios, archivos que permiten al Usuario acceder y crear su Cuenta, herramientas de venta, marcas, patentes, derechos de autor, diseños y modelos industriales, nombres comerciales, entre otros, y declara que están protegidos por leyes nacionales e internacionales vigentes.

En ningún caso se entenderá que el Usuario tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos excepto para utilizar el servicio de apanio conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones Generales. El uso indebido o contrario a la normativa vigente de los derechos de propiedad intelectual e industrial de apanio, así como su reproducción total o parcial, queda prohibido, salvo autorización expresa y por escrito de apanio.

Los Usuarios tampoco podrán comunicar que los productos o servicios que ofrecen son patrocinados, promovidos, producidos, ofrecidos y/o vendidos por apanio y deberán abstenerse de realizar cualquier acto que pudiera causar un daño, pérdida de reputación, o disminución del valor de los derechos de propiedad intelectual e industrial de apanio.

El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. En virtud que apanio no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de éstos, causados directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de apanio con dichos sitios y sus contenidos.

El Usuario mantendrá indemne a apanio, así como a sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, funcionarios, directivos, sucesores, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo iniciado por otros Usuarios, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en el Sitio, el cumplimiento y/o el incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales o demás Políticas, así como respecto de cualquier violación de leyes o derechos de terceros.

A tal fin, el Usuario faculta a apanio a: i) intervenir y representarlo en dichos reclamos, pudiendo celebrar los acuerdos transaccionales que considere oportunos y que tiendan a evitar mayores costos y/o evitar eventuales contingencias sin limitación, en su nombre y representación; ii) retener y debitar de su cuenta de los fondos existentes y/o futuros para recuperar cualquier gasto incurrido en relación a los supuestos del párrafo anterior, los cuales podrán incluir, entre otros, los honorarios de los letrados intervinientes y las costas judiciales en una cantidad razonable, y/o iii) generar débitos específicos en su facturación.

Se fija como domicilio de apanio Spa Providencia, Santiago.

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Chilena.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la Ciudad de Santiago y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.

Al registrarse en apanio, el Usuario creará una cuenta (en adelante, la "Cuenta apanio" o "Cuenta"). La Cuenta apanio permitirá al Usuario realizar pagos, recibir dinero de terceros o solicitar dinero a terceros.

El Usuario accederá a su Cuenta apanio mediante el ingreso de su dirección de e-mail y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Ingreso") al sistema informático que provee apanio a través de la plataforma dispuesta para que los Usuarios puedan ver el historial de sus transacciones, realizar pagos, recibir dinero y otras transacciones (“LA PLATAFORMA”). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de todas sus Claves. En virtud de ello, el Usuario será el único y exclusivo responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta. El Usuario se compromete a notificar a apanio en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, de cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como del ingreso o de intentos de ingreso por terceros no autorizados a la misma. apanio se reserva el derecho de implementar mecanismos adicionales de verificación, los que serán comunicados al Usuario cuando estén disponibles. La activación y uso de estos mecanismos puede ser exigido por apanio de forma obligatoria en un plazo que será comunicado desde que los controles adicionales estén disponibles.

Contrato de gestión de pagos: El Usuario, podrá emitir por medio de LA PLATAFORMA una Solicitud de Pago o una Solicitud de Cobro y Recaudación, en adelante “Orden apanio” u “Orden”. La Orden incluirá las instrucciones para que apanio realice la gestión de pago o cobro en su nombre.

Mandato Irrevocable: La Orden es un mandato irrevocable y gratuito que otorga el Usuario a favor de apanio para disponer en su nombre, y representación, Fondos de su Cuenta apanio y transferir los Fondos a un destinatario mediante su acreditación en una Cuenta apanio designada de acuerdo con sus instrucciones. Asimismo, el mandato irrevocable implica una autorización del Usuario a favor de apanio para recibir, cobrar y acreditar en su Cuenta apanio los Fondos de acuerdo con sus instrucciones. apanio mantendrá los Fondos del Usuario en su Cuenta en las condiciones y plazos establecidos en estas Condiciones Generales y/u otras condiciones especiales o particulares que se establezcan para cada producto o servicio de apanio.

Sin perjuicio de lo anterior, apanio se reserva el derecho a cobrar una comisión por la gestión de la Orden, en aquellos casos que lo pacte expresamente con determinados Usuarios

Celebración de la Orden. La Orden se celebrará por medio del envío que realice el Usuario a través de LA PLATAFORMA, donde se detallarán las instrucciones respecto a los Fondos. apanio se reserva el derecho de no procesar aquellas Ordenes que estén incompletas o en las cuales haya discrepancias entre los datos provistos por los Usuarios y los datos ingresados efectivamente a apanio. El Usuario es el exclusivo responsable por las instrucciones contenidas en las Ordenes y sus consecuencias. apanio no verificará la causa u obligación que originó la Orden, ni las demás circunstancias relativas a las instrucciones que la componen. Las instrucciones introducidas en una Orden sólo podrán efectuarse a través de la Plataforma y ninguna instrucción cursada será procesada ni reputada válida, por otros medios ajenos a la Plataforma.

Responsabilidad de apanio por la Orden. apanio no será responsable ni verificará las causas, importe o cualquier otra circunstancia relativa a dicha Orden, así como respecto de la existencia, calidad, cantidad, funcionamiento, estado, integridad o legitimidad de los bienes o servicios ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios. apanio tampoco será responsable por órdenes, instrucciones, y/o pagos equivocados o incompletos causados por el envío de información errónea en las instrucciones que conforman la Orden enviadas por el Usuario o de información errónea que ingrese el Pagador en el proceso de pago.

La Plataforma sólo facilita la recaudación de los pagos generados en una transacción anterior entre el Usuario y el Pagador.

En caso de que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a apanio y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados y renuncian a ejercer las acciones legales de cualquier naturaleza que les pudieran corresponder.

Entrega de Fondos. El Usuario podrá ingresar fondos en su cuenta apanio. El Usuario entregará los Fondos a apanio mediante la utilización de cualquiera de los medios disponibles a tal fin y autorizados por apanio.

Acreditación de Fondos. La acreditación de los Fondos en la Cuenta apanio del Usuario se realizará una vez que apanio reciba la autorización del medio de pago utilizado en la transacción. Este plazo podría ser mayor si el Usuario debiera cumplir con algún proceso de verificación requerido por apanio para poder procesar la Orden. apanio ingresará en la Cuenta del Usuario o en las Cuentas de los Usuarios, de acuerdo con las instrucciones enviada en la Orden, los montos correspondientes descontado el costo del servicio y los impuestos correspondientes, que efectivamente haya sido acreditado por el medio de pago utilizado.

Por razones de seguridad, los Fondos que se acrediten en la Cuenta del Usuario y/o que estén en proceso de ser acreditados (sin importar el medio de pago por el que se hubiera efectuado la transacción) podrán permanecer no disponibles cuando, a exclusivo criterio de apanio, existan sospechas de: (i) actos contrarios a la ley, (ii) operaciones o transacciones cuya naturaleza, cantidad o frecuencia puedan ser fraudulentas, como por ejemplo excesivos pedidos de devoluciones y/o contracargos, (iii) y en general, cualquier otro acto contrario a los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso y/o sospechas de violación de preceptos legales por los cuales apanio deba responder.

Retiro de los Fondos. apanio transferirá los montos disponibles a la cuenta bancaria indicada por el Usuario en la Cuenta apanio, en el plazo acordado según las Tarifas seleccionadas en la Cuenta apanio o en el contrato físico firmado. apanio emitirá una liquidación de fondos, en adelante LIQUIDACIÓN cada vez que transfiera los fondos de la Cuenta apanio.

En caso de existir problemas derivados de acciones de terceros que impliquen postergar la fecha estimada de abono, la Plataforma enviará un correo electrónico informando de la nueva fecha estimada de abono en la cuenta bancaria del Usuario.

apanio realizará los esfuerzos razonables para asegurar el cumplimiento de los plazos antes indicados. No obstante, el Usuario entiende que, por determinados factores, en su mayoría externos a apanio, se pueden originar retrasos, motivo por el cual el Usuario exime a apanio de toda responsabilidad por los inconvenientes o perjuicios derivados.

Contracargos, reversiones, desconocimiento o anulación de cargos efectuados, en adelante “Contracargos”. Consisten en la impugnación por parte del Pagador, entendiendo por tal, a quien compra los bienes o utiliza los servicios prestados por el Usuario, o de la empresa procesadora de pagos a nombre del Pagador, de cargos efectuados por cualquier medio de pago utilizado. Si el Pagador, o la empresa procesadora del medio de pago realizara Contracargos sobre los importes involucrados en la operación, apanio notificará vía correo electrónico al Usuario y luego procederá a descontar dichos importes de los fondos pendientes de transferir al Usuario. En virtud de ello, el Usuario autoriza expresamente a apanio a descontar Fondos de la siguiente liquidación y así sucesivamente hasta la completa recuperación de los dineros para cubrir los Contracargos, y si no dispusiera de fondos suficientes, a debitarlos de cualquier otro ingreso futuro de Fondos a su cuenta, o el Usuario se compromete a pagarlos dentro de los diez (10) días siguientes al descuento de los Fondos. Se establece que, a efectos de impugnar los Contracargos, será importante cualquier prueba que el Usuario pudiera aportar a apanio en su defensa, pero ello no implicará que los Fondos sean restituidos nuevamente ni que apanio se comprometa a impugnar los Contracargos incluso si el Usuario ha proporcionado pruebas. En caso de Contracargos, El Usuario deberá responder ante apanio por el importe involucrado más cualquier otro costo o gasto aplicable. apanio podrá iniciar las medidas judiciales o extrajudiciales que estime pertinentes a los efectos de obtener el pago de dichos fondos. El Usuario se compromete a conservar la documentación respaldatoria de la operación de venta del bien, producto o servicio efectuado a través de apanio, inclusive aquella que compruebe el envío o entrega del bien o producto en cuestión, por el plazo mínimo de un año contado a partir de la recepción de los Fondos.

Las controversias entre el Usuario y el Pagador que dieron motivos a los Contracargos deberán ser resueltas directamente entre ambas partes, sin intervención ni responsabilidad alguna de apanio.

Responsabilidad por los Fondos. Se establece que apanio mantendrá los Fondos de las Cuentas apanio en una o más cuentas bancarias a su nombre ("Cuentas Recaudadoras") y utilizará diversos agentes de transferencia de dinero. apanio no será responsable en ningún caso por la insolvencia, por situaciones políticas o económicas que pudieran presentarse en el país o cualquier otra situación que pudieran afectar al Banco, entidad financiera o agente utilizado para la transferencia de los Fondos o cualquier cambio legal o regulatorio que afecte la cuenta en la cual los Fondos sean depositados por apanio. En estos casos, los Usuarios no podrán imputar responsabilidad alguna a apanio, sus filiales o subsidiarias, empresas controlantes y/o controladas, ni exigir el reintegro del dinero o pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de este tipo de situaciones ni por órdenes de pago no procesadas por el sistema o rechazadas, cuentas suspendidas o canceladas.

Además de estos Términos y Condiciones, los siguientes servicios del Ecosistema aPANIO tienen sus propios términos y condiciones de uso: