Esta capacitación tiene como objetivos que los participantes puedan:
1.- Indentificar los elementos claves de l conflicto y las posibles alternativas de solución dentro de su area de trabajo.
2.-identificar loe elementos esenciales de la negociación que favorecen la convivencia diaria en el ámbito del trabajo y en el personal.
3.- Utilizar técnicas simples de negación pára el manejo de conflictos que sean eficientes y efectivas con foco empresarial.
4.- Reconocer la importanca de la comunicación efectivas como herramientas para el manejo de las relaciones interpersonales
